账号信息
注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及加密保存的登录凭据。找回账号、异地登录提醒都依赖它。
账号与数据
你的账号信息用在哪儿，这一页说清楚
在万象城体育注册之后，你的关注球队、推送时段和设备信息决定了每轮赛前你收到什么。下面按收集范围、使用场景、保存时间和你能做的操作逐项说明，读完你就能判断哪些可以关掉、哪些可以自己改。
01
我们收集哪些信息
跟队看一整个赛季，你会留下不少使用痕迹。其中一部分是你自己填的，一部分是 App 运行过程中生成的。两类信息合在一起，我们才排得出你关心的开球时间和主客场数据。
订阅偏好
你关注的俱乐部、常看的栏目顺序、希望收到提醒的时段，以及季票兑换提醒是否开启。
设备与日志
设备型号、系统版本、App 版本号、访问时间与页面路径，以及偶发崩溃时的错误记录。
注册表单之外，我们不会要求你填写身份证号、银行卡号或任何与看球无关的证件信息。若某次页面出现这类索取，请直接通过下方邮箱告知我们。
02
这些信息怎么用
收集本身不产生价值，用对地方才有。下面四类用途对应你打开 App 后最常发生的动作，每一项都能在设置里单独调整。
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赛前内容推荐
按你关注的球队和常读栏目，把当轮开球时间、对阵列和主客场数据排到前面，省去每次手动翻找。
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开球与兑换提醒
在开球前按你设定的时段推送一次提醒；合作的 14 家俱乐部季票兑换剩余场次变化时，同步发一条提示。
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账号与设备安全
发现异地登录、短时间高频试错等异常时，通过手机号或邮箱提醒你确认，必要时临时冻结登录。
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内容与体验改进
以汇总后的访问与停留情况判断哪类前瞻、复盘更值得加篇幅，调整章节顺序与数据图表呈现。
与 6 家地方体育媒体、3 家青训机构的内容合作，交换的是公开赛事记录与栏目稿件，不涉及任何用户账号信息。
03
Cookie 与本地存储
网页端和 App 都会在你设备上留下一小块记录，目的很单纯：让你下次回来时不用从头选一遍。
05
会保存多久
不同用途的数据有各自的寿命。账号相关的跟着账号走，运行日志则按排查需要定期清理。
账号与订阅偏好
账号存续期间
注销申请处理完成后 30 天内删除或匿名化，此后仅保留不含个人标识的汇总统计。
登录与访问日志
6 个月
用于排查账号异常和定位崩溃原因，到期后自动覆盖，不做长期归档。
推送与订阅记录
随账号同步
关闭某项提醒后即刻停止发送，历史发送记录在账号注销时一并清理。
06
你能做的四件事
下面这些操作不需要额外审批，能自助的在设置里当场完成，需要人工处理的通过客服邮箱提交。
在 App「我的 – 账号设置」查看昵称、绑定手机号、关注球队与全部订阅偏好，随时导出为文本。
昵称、关注列表、推送时段可直接修改；更换绑定手机号需通过原号码验证一次。
提交注销申请后账号立即停用，数据按上一节说明的期限清理，处理期间可撤销申请。
系统通知权限关闭后即停止推送；个性化推荐可在设置中切换为按时间排序的通用榜单。
如果希望了解我们记录了哪些与你账号相关的信息，用注册邮箱发送一封主题为「信息查询」的邮件即可，客服核对身份后会以同一邮箱回复。
07
隐私问题找谁
账号与数据请求
查询、更正、注销或撤回同意，都可以直接联系客服。请用注册时使用的邮箱或手机号发出，便于我们快速定位你的账号。
- 客服邮箱
- service@h5-wanxiangcheng.com.cn
- 服务电话
- 18418521935
- 在线时段
- 法定工作日 9:00–18:00
想了解内容转载与数据引用的边界，可以查看 使用条款；需要咨询赛前数据或反馈其他账号问题，走 联系通道 更快。想回到当轮前瞻和战绩数据，从 首页 进即可。