账号与登录
注册、设备切换与账号安全
用手机号注册后，网页端和 App 能同时登录吗？
可以。两端共用一个账号，当轮的对阵列、战绩和赛后复盘在两边看到的内容相同，不用各登一次。App 目前是 5.2 版本，大约每两周一个小版本，更新不会影响你的关注列表。
换了手机，之前的关注和提醒还在吗？
在。关注列表、提醒规则和常看的球队都跟着账号走，同一手机号登录就恢复，不需要重新设一遍。
忘记密码或者收不到验证码怎么办？
先用注册手机号走找回流程。如果短信迟迟没到，先检查手机里的拦截设置和信号状态；仍然收不到，把手机号后四位、遇到的时间点发到客服邮箱，我们在工作日 9:00-18:00 处理。
账号可以借给朋友临时看当轮数据吗？
技术上能登，但不建议。异地频繁登录容易触发安全验证，反而耽误你看开球时间。短期需要的话，让对方直接访问网页端栏目页即可，赛前前瞻和战绩速览不用登录也能读。
订阅与推送
关注球队、挑模块、设提醒
怎么关注一支球队？
在球队列表里选中你常看的那支，之后这条线的当轮前瞻、开球时间变动和赛后复盘会优先出现在你的首页，不用每轮自己去翻列表。
赛前前瞻一般提前多久推送？
平均在开球前 48 小时发出，开球时间与对阵列一起给出。如果开球时间临时调整，我们会重新推一条，避免你按旧时间去等。
能只收抢断数据提醒，不要其他消息吗？
可以。提醒设置里按模块勾选，赛前前瞻、比赛开始前的抢断数据、赛后复盘、季票兑换提醒都能单独开关，开关随时可改。
推送没收到，先检查哪里？
先看手机系统的通知权限有没有给到 App，再确认提醒设置里对应模块是打开状态。两个都正常还是收不到，把机型、系统版本和 App 版本一起告诉客服，便于快速定位。
同时在跟多支球队，消息会不会乱？
不会。消息会带上球队名和轮次，同一轮的多场比赛按开球时间先后排列，早场在前、晚场在后，你按顺序看就行。
数据怎么读、多久更新
抢断归属、战绩颗粒度与复盘节奏
抢断数据怎么区分主客场？
按比赛场地归类：在自家主场完成的记入主场，客场记入客场。主客场对比模型用到 12 项防守指标，赛前翻一眼就能看出哪一侧压迫更凶、哪一侧容易被打身后。
战绩数据细到什么程度？
逐轮标注，单赛季覆盖约 240 场比赛，近五个赛季的本土战绩都能按轮次往回翻，主客场的胜负分开列，便于横向比较。
赛后复盘多久上线？
比赛结束 4 小时内完成更新，内容包括控球率、射门转化和季票兑换剩余场次，看完直播再看复盘基本不用等。
这些数字是从哪里来的？
来自公开赛事记录和公开名单，加上我们自己的采集与复核流程。数据团队 38 人，其中数据分析师 21 人，逐轮整理并交叉核对后再发布。
季票兑换提醒
剩余场次在哪儿看、什么时候推
季票兑换提醒覆盖哪些俱乐部？
目前覆盖 14 家合作俱乐部。打开提醒后，你支持的俱乐部剩余可兑换场次会随每轮复盘同步刷新，不用自己记账。
剩余场次在哪里查？
球队页和提醒设置里都能看到，数字跟赛后复盘一起更新，页面上会标明最后一次刷新的轮次。
什么时候会收到兑换提醒？
每轮复盘完成后刷新一次数据。当剩余场次所剩不多时，提醒会提前推送，并用琥珀色标出剩余数量，方便你安排接下来的比赛日。
内容与合作
媒体引用与机构合作怎么谈
地方媒体和自媒体可以引用你们的数据吗？
可以。我们和 6 家地方体育媒体保持内容合作，转载或引用时请注明数据来源。用量较大、需要成套赛季素材的，先发一封邮件说明用途和发布渠道，编辑部会安排对接排期。
青训机构和校队能合作吗？
能。我们和 3 家青训机构在训练数据上保持合作，可提供赛季数据包与防守指标的对比支持。把你的年龄段、训练周期和关注的指标发到客服邮箱，由专人对接。
数据引用有使用范围要求吗？
赛前前瞻类内容的引用一般没有问题。整段复盘、赛季手册和图表素材的二次分发，需要先取得书面同意。不确定边界的话，把打算使用的方式写清楚发过来确认即可。
合作洽谈大概多久有回复？
工作日 9:00-18:00 收到的邮件，一般当日给出初步答复。涉及赛季合作或素材授权的，会约一个时间做详细沟通，再给对接方案。